基于OTA发展的校园旅游服务平台设计与建设策略

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  • 时间:2018-12-08 13:45
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  目前信息技巧和互联网的生长,使得OTA敏捷崛起,挪动电子商务在游览业的使用与生长日益宽泛,有数据显现,目前在线游览总渗出不足10%,也就意味着将来OTA将有长足无力的生长空间。联合目前国内OTA办事产物并无针对大先生市场所发展的专项办事平台,而先生作为游览淡季出行的次要集体,越来越得到业内的存眷。本文基于大先生校园游览办事平台的开发,将大先生线路设计、结伴旅行、自助游商品租赁和大先生守业企图整合,经由进程办事平台实现校园保险出行、分享商品的万博官网,新万博man,世界杯万博倾向。   【关键词】OTA 飞驴 游览办事平台 校园   一、OTA生长带来网络办事平台生长的新机会   线上平台的宽泛使用得益于智能手机的不竭生长,随着科技的进步,手机的功能不单单局限于打电话,发信息,随着OTA(On-line Travel Agent在线游览商)逐渐进级为MTA(Mobile Travel Agent挪动旅行商),手机能够上彀阅读动静,能够付款,能够购物,能够举行社交运动甚至举行自媒体运营,网络办事平台应时期而生。   与此同时,往常游览者已厌倦了蜻蜓点水式的观光游览,转向休闲为主的游览方式。2013年12月11日《国务院关于修正

休学的决议》第三次修订,确定了多方面的假期轨制,被视为拉动内需,更是增进经济生长和休闲游览生长的重要举措。   二、目前国内OTA生长前景剖析   据中国讲演大厅报,国家游览局公布数据显现,我国游览业逆势上扬,浮现游览生产和投资两旺的优秀态势,国内游览人数初次突破20亿人次,游览生产总额创历史新高。此中互联网和挪动技巧也不竭晋升游览体验与办事效率,在线游览是游览业中增进最快的部分,相比我国游览业10%-15%的人次与支出增速,在线游览公司受害业绩大幅晋升。在线游览行业往常竞争也是异样剧烈,既改变了人们的游览理念和旅行体验,也悄然打击着游览业传统的市场格式。   携程:已有客户群中,商旅类和高支出的中高端客户较多。他们生产能力强,出境频次高,对价钱不迟钝,有较着的生产者残存有待挖掘。途牛:重视供给链的办理,从生产商间接洽购的产物面向中高端,钻营高毛利;从批发商洽购的产物次要面向对价钱迟钝的低端用户。   游览行业连续高速生长,在线游览也将因而受害。虽然总交易领域增进敏捷,2013年在线游览渗出率惟独7.7%,2015年上半年为8.9%,这意味着将来在线游览仍有不小的潜力及生长空间。挪动电子商务在游览业的使用与生长日益宽泛。交融挪动通信技巧的挪动游览电子商务将存在更大的潜力。   三、基于OTA生长的飞万博官网,新万博man,世界杯万博驴”校园游览办事平台设计   随着高等院校不竭扩招,且可自行调整寒暑假,大先生能够说是均匀闲暇光阴至多的人群,因而外出旅行需求非常旺盛,但因为缺少出行教训和没法疏忽的结伴危险,以及出游的高本钱

撑持投入,往往游览企图被放置。“飞驴”针对高等院校的在校生开设游览办事平台,针对目前线上游览平?_用户集体的泥沙俱下,“飞驴”采纳学信网信息注册,绝无子虚身份,比传统游览办事平台更重视用户保险,多种使用功能分区,极大地鞭策了大先生旅行企图的实行;同时“飞驴”以整合营销、办事营销为手腕,将校园内闲置商品资源从头打包、交换,淘汰大先生外出旅行的光阴本钱

撑持和金钱本钱

撑持;另外,“飞驴”是大先生守业平台,也是其余守业先生企图的推送平台,是怀揣守业抱负的先生的进阶渠道,该平台可实时向各高校大先生推送守业信息和招募企图。   飞驴”游览办事平台是面向国内各大高校的在校先生所打造的游览办事平台。平台集、结伴、捡人、组队办事、自在行线路设计、租赁和让渡游览商品办事等为主体,设三大办事专题,即“益友相伴(结伴出游、捡人、经典线路招募组队等)”、“自在随性(自在行游览线路设计办事与团购办事等)”、“手有余香(让渡、租赁闲置游览商品)”、“鹏程万里(大先生守业企图推送,名目人材引进)”。   四、将来飞驴校园游览办事平台生长策略   (一)强化中心上风   游览作为一种体验式生产,其实现终极要落到线下办事上来,飞驴应当起劲为旅客供应全方位殷勤式办事,增强对事情人员的监视和鼓励,重视与旅客背靠背的交换,切实做好办事事情,从而进步旅客忠诚度、留住客户资源;起劲坚持历久运营进程中与供给商所堆集起来的配合关系,与饭铺、餐饮、商铺等游览相干行业坚持久长配合,互为弥补,进步市场竞争力;哄骗门市以及电视告白、广播告白等方式进一步做好企业鼓吹和品牌推行

推戴。   (二)重视信息化改革   积极借鉴OTA的网络运营教训和技巧,把旅行社自己的产物经由进程网络平台举行更宽泛地发卖,次要包孕:   1、充分哄骗机会,构建网络平台。互联网的商业化趋向不成阻拦,树立网站发卖平台势在必行.这此中需求留意网站设计应当图文并茂,富裕生气,而不是简略将游览产物举行陈设,不然只能起到让旅客讨厌的副作用;互联网信息内容要准确片面,使之成为旅客猎取产物信息的重要途径.   2、树立企业内联网。旅行社与供给商之间树立企业网能够进步事情效率,彼此弥补以供应一体化办事,淘汰两头环节应当要经由进程规范化办理来强化电子商务保险和信誉体系建设,确保在线领取以及客户个人信息的保险,同时增强行业一致鼓吹,进步品牌影响力,赢得客户信托。   (三)重视增强与线下的配合,进步品牌竞争力   游览作为一种体验式经济,终极需求落到办事上,开发满足市场需求的个性化游览产物,并供应优秀的办事才是飞驴运营的中心地点。OTA能够经由进程挑选品质好的供给商举行配合,为旅客供应高品质“一站式”办事,以进步客户认同度和信托度,晋升品牌竞争力。   参考文献:   [1]电子商务对传统旅行社的影响及对策研讨[J].王乐鹏,李春丽,王颖.科技广场.2015(03)   [2]信息时期我国传统旅行社E化运营生长探析[J].仇艺.市场周刊(理论研讨).2011(05)   [3]不同发卖策略下的游览供给链决策模子研讨[D].崇高.哈尔滨理工大学2010   [4]产业链视角下在线旅行社线上线下整合研讨[D].郭洋.中国海洋大学2015